## Problemstellung\n\nE-Commerce-Unternehmen stehen vor der Herausforderung, rund um die Uhr Kundenanfragen effizient zu bearbeiten, insbesondere während Spitzenzeiten.\n\n## Lösungsansatz mit Nurix AI\n\nNurix AI bietet AI-Chatbots, die Kundenanfragen automatisiert beantworten, personalisierte Empfehlungen geben und nahtlos mit CRM-Systemen integriert sind. Funktionen wie Sentiment-Analyse, automatisiertes Ticketing und Multichannel-Kommunikation verbessern die Kundenerfahrung und entlasten den Support.\n\n## Vorteile\n\n- **Rund-um-die-Uhr Verfügbarkeit** für Kundenanfragen\n- **Kosteneffizienz** durch Automatisierung\n- **Personalisierte Interaktionen** basierend auf Kundenhistorie\n- **Skalierbarkeit** bei hohem Anfragevolumen\n- **Integration** in bestehende CRM-Systeme